我们使用360浏览器在访问某些网站时，经常会遇到网页无法加载的问题，提示“hi,真不巧，网页走丢了”，而其他浏览器却能正常访问，是什么原因呢？

其他浏览器能正常访问，而360浏览不能访问，说明问题在360浏览器上。可采取以下措施进行尝试解决。

一、清理缓存

浏览器的缓存和cookies，会导致一些问题，缓存和cookies过时会导致网页无法正常加载。您可以在浏览器设置中找到清除缓存和cookies的选项，然后重新加载网页。

打开浏览器设置，在选项中找到高级设置，找到网页内容高级设置

接下来，打开所有cookie和网站数据，然后选择全部删除。见下图

清除缓存后，重新启动360浏览再进行测试，看看是否正常访问。如还是不行，进行下一步骤。

二、更改安全传输层协议（TLS）兼容版本

TLS协议的作用是在两个应用程序间透过网络创建起安全的连接，防止在交换数据时受到窃听及篡改。如果协议不兼容也会出现无法访问的情况。

打开Internet 选项，在高级选项里，找到安全，把TLS1.1、TLS1.2、TLS1.3，勾上，最后确定，再进行测试。

如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试更新您的浏览器到最新版本。旧版本的浏览器可能存在一些bug或兼容性问题，更新到最新版本可能会解决您的问题。

三、更新360浏览器版本

在360浏览器帮助与反馈中，选择检查新版本，进行升级成功再测试。

一般360浏览出现此故障可用以上三种方法来尝试解决，当然不仅限于以上三个原因，如您有更好的解决办法，可评论区反馈，和大家一起分享解决办法！