问：设置无线路由器上网时，提示需要填写“上网账号”和“上网口令”，请问路由器中上网账号和上网口令是什么。

答：路由器上选择PPPoE拨号(ADSL拨号/宽带拨号)这种上网方式时，会提示让用户输入填写“上网账号”和“上网口令”——>这里的“上网账号”和“上网口令”，实际上就是用户的“宽带账号”和“宽带密码”。

也就是“上网账号”=“宽带账号”“上网口令”=“宽带密码”。所以，只需要在“上网账号”后面填写你的宽带账号，在“上网口令”后面填写你的宽带密码就可以了。

如果忘记：
可以联系你的宽带运营商客服，提供你办理宽带时的证件号，就可以查询到上网账号和上网口令。

电信客服电话是10000。联通的是10010。移动是10086。打通电话后，直接转到人工服务，向客服人员说明情况并提供办理宽带业务时使用的证件号码，就可以查询到上网账号和密码。其实这是找回上网口令最简单最快捷方式。