最近有小伙伴私信我，有没有纯免费的CRM系统推荐。

CRM作为涵盖了商机、客户关系、销售、售后、财务和薪酬等各个方面的一款企业软件，软件开发商也是要赚钱的，如果有这么一款免费的CRM系统，早就爆火，甚至垄断市场了，市面上还有那么多做CRM系统的厂商吗？

但有的人会说，如果花了大价钱买了一套CRM系统，发现不合适该怎么办？因此先使用免费试用的高性价CRM系统就是一个非常不错的选择。

今天我将盘点国内外十大免费CRM系统，对它们的功能亮点做介绍，有需求的不妨一试。

一、简道云

模版链接：http://s.fanruan.com/vrgv3

功能亮点：

1、核心功能全覆盖

简道云CRM系统软件集成了全面的业务管理功能，涵盖市场及线索管理、客户及商机管理、产品报价管理、合同管理、财务管理、售后管理、销售绩效管理等所有核心业务流程。

2、数据分析能力强

简道云背靠国内龙头BI帆软，在数据处理、数据展示的能力上有绝对优势。简道云CRM系统能够自动收集、整理和分析客户数据。

系统内置了多种数据分析模型和算法，如聚类分析、关联规则挖掘等，能够深入挖掘客户行为和市场趋势，发现隐藏在数据中的商业价值。

通过数据可视化工具，简道云CRM可以将复杂的数据转化为易于理解和分析的图表、表格和报告。这些可视化工具支持实时数据更新，确保企业能够随时掌握运营指标和趋势。

例如，销售漏斗、客户分析、营销ROI等报告，可以帮助企业快速了解业务状况，提升决策的准确性和效率。

3、高度灵活自定义

简道云CRM提供了客户管理、销售过程管理、营销管理、售后管理等多种功能模块，企业可以根据实际业务需求，选择所需的功能模块进行组合和配置。

通过拖拽组合的方式，企业可以快速构建出适合本企业业务场景的CRM系统框架，无需进行复杂的编码工作。

4、性价比高，买一套系统，搭多个场景

CRM+任意组合：不同业务，均可在同一平台应用。

企业可以在简道云平台上搭建其他场景的应用与CRM系统集成，如进销存、OA、设备管理等等，高效联动数据，进行协同管理，无需再切换其他平台，从根本上打破数据孤岛问题。

5、服务全面细致

为避免用户有操作上的问题，简道云会定期更新帮助文档，解决用户问题，同时设有技术人员，随时解决用户疑难。

另外，帮助文档中还有多个案例，多种场景的操作流程和最终效果，可以为用户提供新的思路。

二、纷享销客

纷享销客CRM是一款连接型CRM优质服务商的产品，专注于为企业提供销售、营销、服务的客户全生命周期的移动化、数字化管理。

它以开放的企业级通讯为基础架构，致力于连接人、连接业务、连接客户，为企业提供一体化解决方案。

功能亮点

1、全生命周期管理

融合CRM、PRM及SCRM，为企业提供从潜在客户到忠诚客户的全生命周期管理。同时实时跟踪客户动态，助力企业更好地了解客户需求，提升客户满意度。

2、行业化战略

针对高科技、现代企业服务、快消、农牧、大制造等行业提供深度行业化的产品、方案和服务。根据不同行业的特点和需求，定制化的解决方案帮助企业实现更高的业务效率。

3、高效协同

支持团队协作，促进内部沟通，提高工作效率。提供灵活的权限管理，确保数据安全和业务顺畅进行。

三、悟空CRM

悟空CRM是一款开源的客户关系管理系统，采用PHP及JAVA架构，支持云服务SAAS服务，为企业提供多种行业的CRM解决方案。它支持Android、IOS手机端操作。

功能亮点：

1、多维度客户管理

提供客户档案管理、客户等级管理、客户分析和客户画像等功能，从多个维度为企业提供全面的客户管理解决方案。

2、全渠道营销管理

支持电子邮件、短信、微信、APP等多种营销手段，实现营销活动的自动触发、执行、跟进和评估。

3、个性化销售管理

包括线索管理、机会管理、合同管理和销售报表等，支持销售流程的定制和个性化。

四、Sale Force

Salesforce是全球最大的客户关系管理（CRM）解决方案提供商，其产品Salesforce CRM基于云计算，为企业提供全面的客户关系管理功能。

功能亮点：

1、高度自定义

允许企业根据业务需求自定义CRM系统，快速响应市场变化。灵活的定制功能确保系统能够完全符合企业的个性化需求。

2、智能化分析

利用AI技术，预测销售趋势，优化销售流程。提供个性化的客户体验，提升客户满意度和忠诚度。

3、全球化支持

支持多语言、多地域、多币种，满足企业全球化发展的需求。提供全球化的客户支持和服务，确保企业能够顺利拓展国际市场。

五、SAP

老牌的软件巨头，是全球商业软件市场的领导厂商。SAP CRM是SAP公司推出的一款全面的客户关系管理软件，旨在为企业提供从市场营销、销售自动化到客户服务的全方位支持。

功能亮点：

1、多渠道客户管理

支持电话、电子邮件、社交平台和面对面会议等多种渠道管理客户。实时跟踪客户反馈和市场动态，确保企业能够及时响应客户需求。

2、大数据分析

强大的数据分析能力，帮助企业更准确地了解客户需求和市场趋势。通过数据驱动的决策，优化产品和服务，提升市场竞争力。

3、无缝集成

基于SAP NetWeaver技术平台，与其他SAP产品和服务无缝集成。提供完整的业务流程支持，降低企业运营成本，提升运营效率。

六、Oracle（甲骨文）

Oracle公司（甲骨文）是全球最大的信息管理软件及服务供应商，成立于1977年，总部位于美国加州Redwood shore 。Oracle CRM（客户关系管理）是Oracle公司（也称为甲骨文公司）开发的一款全面的客户关系管理软件。它旨在帮助企业有效地组织、管理和优化与客户相关的各个方面，从而提高客户满意度、忠诚度和企业的整体业绩。

功能亮点：

1、灵活的定制性

Oracle CRM具有高度的可定制性，可以根据不同企业的需求进行灵活调整。企业可以根据自身业务模式定制系统，提高系统的适应性。强大的定制性还意味着企业可以根据行业特点、客户偏好等因素，对系统进行个性化设置，以满足特定需求。

2、多渠道互动

Oracle CRM支持多渠道的客户互动，包括电子邮件、社交媒体、电话等，使得企业能够更加全面地了解客户需求，并及时做出响应。通过多渠道互动，企业可以与客户建立更紧密的联系，提高客户满意度和忠诚度。

3、云端部署

Oracle CRM提供云端部署选项，企业无需过多关注硬件和软件的维护，降低了总体拥有成本，提高了系统的可用性。云端部署还意味着企业可以随时随地访问系统，实现远程办公和移动办公，提高工作灵活性。

七、销售易

销售易是一款基于云计算的销售管理软件，主要提供了客户关系管理（CRM）、销售管理、业务协同、数据分析等功能，旨在帮助企业建立高效的销售流程和提升销售绩效。

功能亮点：

1、全面客户管理

帮助企业全面了解客户信息，并提供多种渠道来收集和管理客户信息。

2、销售管理

可以对销售机会、订单、合同等进行跟踪和管理，并提供多种销售报表和分析工具。

3、业务协同

帮助企业建立高效的协同工作机制，包括任务分配、日程管理、团队协作等。

八、销帮帮

销帮帮CRM是一种可实现市场营销、销售、服务等自动化的软件，一般包括销售管理、市场营销管理、客户服务系统等。

功能亮点：

1、客户管理

全维度分类精细管理，视图直观永久保存，支持附近客户快速查看，公海客户统筹分配，提升客户活跃度。

2、跟进管理

销售行为实时记录，逻辑严谨清晰透明，支持批量制定拜访计划，实时提醒。

3、机会管理

销售过程精准管控，业务状态实时跟进，支持星级标注重点项目，增加关注度促进转化。

九、用友

用友是国内知名的软件上市厂商，是一款集市场营销、销售管理和客户服务于一体的客户关系管理系统，旨在帮助企业提升市场竞争力和客户满意度。

功能亮点：

1、市场营销

提供市场调研、销售线索管理和市场活动管理等功能，帮助企业精准把握市场趋势和客户需求，支持多渠道营销和自动化营销工具，提高营销效率和效果。

2、销售管理

全程跟踪销售机会和订单，提供销售预测和报表分析功能，帮助企业制定销售策略和计划。支持销售团队管理和协作，提升销售效率和业绩。

3、客户服务

提供客户服务请求跟踪、售后支持管理和客户反馈管理等功能，确保客户问题得到及时解决。配备知识库和自助服务系统，提供便捷的客户服务支持。

十、八百客

八百客CRM是一款基于SaaS模式的客户关系管理系统，以其高度的灵活性和可定制性受到企业青睐。

功能亮点：

1、快速开发

基于PaaS平台，用户无需编程即可快速开发所需的应用和产品。支持与其他应用平台的混合与匹配，实现业务的无缝对接。

2、市场与销售

提供市场活动管理、潜在客户管理和销售过程管理等功能，帮助企业实现市场与销售的协同作战。配备销售目标管理和提成计算功能，激发销售团队的积极性。

3、移动办公

支持移动端使用，方便企业随时随地管理客户关系和业务数据。提供实时通知和提醒功能，确保企业及时响应客户需求和市场变化。