Word突然打不开了？是不是弹出提示让你用安全模式打开呀？遇到这种情况别慌，大概率是normal.dot模板出问题啦。

双击Word文件就出错，到底该怎么解决呢？其实有几种常见情况得先弄清楚，咱们一步步来排查。

病毒导致的Word打不开

第一种可能是电脑中病毒啦，这时候可以用金山卫士来查杀木马。先进入软件主界面，找到【查杀木马】选项，然后点击【快速扫描】就行啦，说不定就能解决问题哦。

模板损坏的解决办法

还有一种情况很常见，就是Word的模板文件损坏了。这时候需要找到normal.dot模板并删除它，具体路径在%appdata%microsofttemplates里。不过这个templates文件夹是隐藏的，得先设置显示隐藏文件才行。

操作步骤是这样的：打开开始菜单，在“运行”里输入“%appdata%microsofttemplates”，点击确定后就能看到模板文件啦。对了，要是找不到文件夹，记得打开“工具”——“文件夹选项”——“查看”，勾选“显示隐藏的文件和文件夹”哦。

简单来说，删除normal.dot模板后，重新打开Word说不定就恢复正常了。这个方法很多人试过都有效，你也可以试试。

安全模式下的操作方法

要是遇到提示只能用安全模式打开Word，也有办法解决。先选择以安全模式启动，进入后点击“文件”——“新建”，然后在右边找到“本机上的模板”，把“空白模板”删除掉，再重新运行Word就好啦。

其实Word打不开还有可能是版本兼容的问题，比如Word2003打开DOCX格式文件时，就需要安装兼容包才行。不过现在很多人都换成新版软件了，这个情况可能比较少见啦。

上面这些方法都是比较实用的，大家可以根据自己遇到的情况来尝试。要是还有其他问题，也可以留言一起讨论呀。